Dernière mise à jour : 25 Juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société éco life, exploitant la marque commerciale RECYCLE AND GO, et ses clients, dans le cadre de la vente d'appareils électroniques reconditionnés et des services de réparation mobile.
RECYCLE AND GO s'engage à offrir des produits et services de qualité, dans le respect des normes environnementales et des droits des consommateurs.
RECYCLE AND GO propose à la vente des appareils électroniques (smartphones, tablettes, etc.) ayant fait l'objet d'un processus de reconditionnement. Chaque produit est testé et vérifié pour garantir son bon fonctionnement. L'état esthétique de l'appareil (ex: "comme neuf", "très bon état", "bon état") est clairement indiqué sur la fiche produit.
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande. Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Tous les appareils reconditionnés vendus par RECYCLE AND GO sont couverts par les garanties suivantes :
Pour toute demande de garantie, le client doit contacter le service client de RECYCLE AND GO.
RECYCLE AND GO propose des services de réparation pour divers types de pannes sur les appareils mobiles (écrans cassés, problèmes de batterie, connecteurs de charge, etc.).
Un devis détaillé est systématiquement établi avant toute réparation. Ce devis indique la nature de la réparation, les pièces nécessaires et le coût total. La réparation ne sera effectuée qu'après l'acceptation expresse du devis par le client.
Les délais de réparation sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des pièces et de la complexité de la panne.
Le paiement du service de réparation s'effectue après la réparation, conformément au devis accepté. En cas de non-réparation suite à un refus du devis ou à une panne irréparable, des frais de diagnostic peuvent être facturés, comme indiqué dans le devis initial.
Les réparations effectuées par RECYCLE AND GO sont garanties pour une durée de 3 à 12 mois (la durée exacte est spécifiée sur la facture de réparation) à compter de la date de récupération de l'appareil. Cette garantie couvre la pièce remplacée et la main d'œuvre associée à la réparation effectuée. Elle ne couvre pas les pannes ultérieures non liées à la réparation initiale, ni les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une nouvelle casse.
Pour faire valoir la garantie sur une réparation, le client doit présenter sa facture de réparation.
RECYCLE AND GO s'engage à exécuter ses obligations avec diligence et conformément aux règles de l'art. Cependant, la responsabilité de RECYCLE AND GO ne pourra être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou de faute du client.
Concernant les réparations, RECYCLE AND GO décline toute responsabilité pour la perte de données contenues dans l'appareil du client. Il est de la responsabilité du client d'effectuer une sauvegarde complète de ses données avant toute prise en charge pour réparation.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), éco life / RECYCLE AND GO collecte et traite les données personnelles de ses clients uniquement aux fins de la gestion des commandes, des livraisons, des services après-vente et des relations commerciales. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client de RECYCLE AND GO aux coordonnées mentionnées en préambule.